異動した職員が異動前の職員グループ(#○○部_ALL/#△△課_○○部/ #□□室_△△課_○○部)に残っているが削除できないでしょうか。

異動日から15日間は旧組織のグループのメンバーとして登録されており、その後自動的に削除されます。 異動される方は必要に応じてデータ移行等を各自でおこなってください。 詳細はCENTISのページをご確認ください。 詳細表示

Boxの画面の一部が切れてしまう

Windowsのディスプレイの設定にて、表示スケールを150％や200％に設定していると、画面が切れてしまうことがあります。 表示スケールを100％に変更して問題が解決するかお試しください。 詳細表示

Boxで動画のプレビュー時、「プレビューを読み込めませんでした。ファイルを再アップロードするか、サポートにお問い合わせください。」と表示され動画を見ること...

ブラウザのキャッシュにデータが残っていることにより、症状が発生することがあります。 下記の手順を参考にウェブブラウザのキャッシュクリアをご実施ください。 　■（参考）ブラウザキャッシュクリア手順 　　https://faq.tus.ac.jp/faq/show/1362?site_domain=student 詳細表示

Boxで動画のプレビューがなかなか読み込まれません。または、音にズレがあるか、音が聞こえません。

以下の手順で画質を調整して、症状が改善されるかお試しください。 (1) 動画の右下に表示されている歯車アイコンをクリック (2) 「品質」をクリック (3) 「480p」をクリック 症状が改善しない場合は、以下のFAQに記載された手順でWebブラウザのキャッシュをクリアし、事象が改善するかお試しください。 ■ Boxで動画のプレビュー時、「プレビ... 詳細表示

部署が異動になりましたが、Boxで何か対応が必要でしょうか。

Boxフォルダのアクセス権は個人単位となっているため、異動に伴うシステム側での自動変更はできません。 各部署にて保存・共有する必要があるフォルダは、各自で責任をもってフォルダの所有権の移譲を行って頂きますようにお願いします。 詳細については 異動前のデータ管理をご確認ください。 また、所属組織毎フォルダを活用いただくことにより、これらの異動や退職の際の手間を軽減することが出来ます。... 詳細表示

Box上でファイルがプレビューできませんでした。

Boxのプレビューに対応している拡張子はこちらのページをご確認ください。 詳細表示

Boxでアップロードおよびダウンロードできる1ファイルあたりのファイル容量（上限）を教えてください。

1ファイルあたり最大50GBです。 詳細表示

教職員はCENTIS経由でBoxにログインができるが、学生はどこからBoxにアクセスしてログインしていますか？

想定されるルートは以下となります。 1. 東京理科大学 ITサービスのご案内＞2. ITサービス＞Box 2. 本学のホームページ＞在学生のかたへ＞学内システム＞東京理科大学 ITサービスのご案内＞2. ITサービス＞Box 3. ログインURL：https://account.box.com/login　からログイン 4. スマホであれば、Boxのアプリまたはブラウザからログイ... 詳細表示

Boxのログイン画面で、アカウントIDとパスワードを入力してもログイン画面に戻ってきてしまいます

2023/11/14よりBoxのログイン方法が変更となっています。変更後のログイン方法については以下をご確認ください。 【Box】ログイン方法について それでもログインできない場合は以下のFAQに記載された手順でWebブラウザのキャッシュをクリアし、事象が改善するかお試しください Boxで動画のプレビュー時、「プレビューを読み込めませんでした。ファイルを再アップロー... 詳細表示

Boxでフォルダをダウンロードすると、Zip形式でダウンロードされました。このZipファイルを解凍すると、ファイル名称が文字化けしてしまいました。

解凍ソフトに7-zipをご利用ください 事務PCをご利用の職員の方は、アプリケーション配信から7-zipが入手可能です。 詳細表示