教職員向けITサービスに関するFAQ
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  • No : 3480
  • 公開日時 : 2022/09/05 13:47
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教員

Acrobat DCを起動時にシリアル番号を要求される

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回答

下記手順にてAcrobat DCの再インストールをお試しください。
 
■アンインストール手順
1) スタートメニューから「Adobe Creative Cloud」を起動
2) "インストール済み"アプリのAcrobat DC 右部の「・・・」を押下
3) 「アンインストール」を選択しアンインストールを実行
 
■インストール手順
1) スタートメニューから「Adobe Creative Cloud」を起動
2) "ご利用のプランに含まれるアプリ"からAcrobat DC下部の「インストール」を押下
 
またAdobe Creative Cloudそのものにライセンスエラーが発生しております場合や
上記の方法で改善しない場合は、下記の詳細を記載の上、 お問い合わせフォームからお問い合わせください。
・インストールしているライセンスは、ユーザ指定ライセンス・共有デバイスライセンスどちらでしょうか。

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