WindowsPCをご利用の場合、プライバシー設定により、Zoomアプリからカメラを利用できないようにしている可能性があります。
スタートメニュー>設定（歯車のマーク）＞プライバシー＞カメラ＞「アプリがカメラにアクセスできるようにする」をオンに設定してください。