Boxで動画のプレビューがなかなか読み込まれません。または、音にズレがあるか、音が聞こえません。 | 東京理科大学 ITサービスFAQ

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No : 1353
公開日時 : 2021/03/09 18:39
更新日時 : 2022/07/08 11:28
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学生教職員

Boxで動画のプレビューがなかなか読み込まれません。または、音にズレがあるか、音が聞こえません。

カテゴリー :

学生向けFAQ > Box > Boxの利用について

回答

以下の手順で画質を調整して、症状が改善されるかお試しください。

(1) 動画の右下に表示されている歯車アイコンをクリック

(2) 「品質」をクリック

(3) 「480p」をクリック

症状が改善しない場合は、以下のFAQに記載された手順でWebブラウザのキャッシュをクリアし、事象が改善するかお試しください。

■ Boxで動画のプレビュー時、「プレビューを読み込めませんでした。ファイルを再アップロードするか、サポートにお問い合わせください。」と表示され動画を見ることができない