Boxで動画のプレビュー時、「プレビューを読み込めませんでした。ファイルを再アップロードするか、サポ | 東京理科大学 ITサービスFAQ

文字サイズ変更
S
M
L

学生向けFAQ > Box > Boxの利用について > Boxで動画のプレビュー時、「プレビューを読み込めませんでした。ファイルを再アップロードするか、サポートにお問い合わせください。」と表示され動画を見ること...

関連するFAQ

アンケートにご協力ください

戻る

No : 3782
公開日時 : 2021/03/09 18:53
印刷

学生教職員

Boxで動画のプレビュー時、「プレビューを読み込めませんでした。ファイルを再アップロードするか、サポートにお問い合わせください。」と表示され動画を見ることができない

カテゴリー :

学生向けFAQ > Box > Boxの利用について

回答

ブラウザのキャッシュにデータが残っていることにより、症状が発生することがあります。

下記の手順を参考にウェブブラウザのキャッシュクリアをご実施ください。
　■（参考）ブラウザキャッシュクリア手順
　　 https://faq.tus.ac.jp/faq/show/1362?site_domain=student