• No : 1251
  • 公開日時 : 2021/03/09 12:00
  • 更新日時 : 2022/07/08 08:39
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学生

Outlookにメールが届かなくなりました

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回答

以下の3点をご確認ください。
 
(1) 多要素認証の設定はお済ですか?
学外からメールを送受信する際は、利用するアプリケーションの種類を問わず、多要素認証が必要です。
もし、多要素認証の設定がお済でない場合には、以下の手順をご参照ください。
 
(2) メールサーバとの接続方法はMicrosoft Exchangeになっていますか?
特に学外からの場合、多要素認証が必要なほか、メールサーバとの接続にはMicrosoft Exchangeが必要です。従来のPOP3やIMAP等での接続は学内からのみ利用できます。
 
Outlookウィンドウの右下の表示が「接続先:Microsoft Exchange」となっていることを確認してください。
 
もし、Microsoft Exchange以外の接続方法をご利用の場合は、以下の手順をご参照のうえ、再設定を行ってください。
 
(3) Outlookがオフラインになっていませんか?
Outlookウィンドウの右下の表示が「オフライン作業中」となっている場合、 「送受信タブ」をクリックし、「オフライン作業」を解除してください。