以下の3点をご確認ください。

 

(1) 多要素認証の設定はお済ですか？

学外からメールを送受信する際は、利用するアプリケーションの種類を問わず、多要素認証が必要です。

もし、多要素認証の設定がお済でない場合には、以下の手順をご参照ください。

 

(2) メールサーバとの接続方法はMicrosoft Exchangeになっていますか？

特に学外からの場合、多要素認証が必要なほか、メールサーバとの接続にはMicrosoft Exchangeが必要です。従来のPOP3やIMAP等での接続は学内からのみ利用できます。

 

Outlookウィンドウの右下の表示が「接続先：Microsoft Exchange」となっていることを確認してください。

 

もし、Microsoft Exchange以外の接続方法をご利用の場合は、以下の手順をご参照のうえ、再設定を行ってください。

 

(3) Outlookがオフラインになっていませんか？

Outlookウィンドウの右下の表示が「オフライン作業中」となっている場合、 「送受信タブ」をクリックし、「オフライン作業」を解除してください。