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  • No : 2237
  • 公開日時 : 2021/10/25 09:20
  • 更新日時 : 2026/01/09 11:35
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教職員

Adobeを開くと「このマシンに割り当てられているプロファイルの Egress IP と一致しません」と表示が出る

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回答

「ログインの入力内容が、このマシンに割り当てられているプロファイルの Egress IP と一致しません。」のエラーは、
  • 本学サイトライセンスのAdobe Creative Cloudを利用している
  • 「共有デバイスライセンス」のAdobeをインストールしたPC(または過去にインストールしたことがあるPC)
  • 学外のネットワークから利用している
の両方の条件を満たすときに表示されます。
この場合は以下の①~③のいずれかの手順を実施していただくことでエラーが表示されることなくご利用いただけます。
 
① 主に教員の方がご自宅等でご自身で利用されるPCにてAdobeをご利用される場合
 
「ユーザー指定ライセンス」をインストールする必要があります。
 もし、以前に一度でも「共有デバイスライセンス」をインストールされている場合には、
 以下の手順でアンインストールを行ってから、「ユーザー指定ライセンス」をインストールしてください。
 
■ 共有デバイスライセンス削除手順
(1) 過去製品を含む全ての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする
  https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/remove-all-app.html
  ※リンク先で利用OSを選択してください。
(2) リンク先の「4. 関連フォルダーの削除」手順まで順番に作業
(3) PCを再起動し、以下のインストール手順を参照し、再インストールを行う
 
■ ユーザー指定ライセンスのインストール手順
  https://portal.tus.ac.jp/centis/Adobe
 
② 通常は研究室に設置しているが、一時的に学外に持ち出す必要がある場合
 
VPN 接続をすれば共有デバイスライセンスのまま使用することは可能です。
その場合は、以下を参照しVPN接続をしてご利用ください。
 
 
③ 事務職員貸与PCを在宅でご利用の場合
 
以下のページを参考にして、VPN接続を行ってからご利用ください。

■ 学内ネットワーク接続「VPN」サービスを利用する方法