Adobeを開くと「このマシンに割り当てられているプロファイルの Egress IP と一致しません」と表示が出る

「ログインの入力内容が、このマシンに割り当てられているプロファイルの Egress IP と一致しません。」のエラーは、 「共有デバイスライセンス」をインストールしたPC(または過去にインストールしたことがあるPC)で、かつ 学外のネットワークから利用しているときに表示されます。 学生や他の方と共有しているPCの場合は、学外で利用することができません。 学内ネットワークに... 詳細表示

AdobeDCのインストール時「アプリケーション管理にアクセスする権限がありません」とエラーが出てインストールできません

お使いのPCがMacOSで「M1チップ」が搭載されている場合、現在Adobe未対応のためインストールすることができません。 Adobe 社が対応次第、本学でも準備いたしますので、それまでお待ちください。 M1チップが搭載されていないPCで「アプリケーション管理にアクセスする権限がありません」というエラーが出る場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせください。 詳細表示

ESETをインストール時に「モジュールアップデートが失敗しました」（サーバーに接続できませんでした）というエラーが出ます

インストールが正常にできなかった可能性があります。 一度ESETをアンインストールし、再インストールを実施してください。 <再インストール手順> 1.ESETをアンインストール 2.PCの再起動 3.ウイルス対策ソフトウェア「ESET」のご案内 のインストール手順に従って、ESETを再インストール 詳細表示

研究室所属の内部進学大学院生に引き続きAdobe CCを使用させようとしていますが、ログイン画面から先に進めません。

学部生の時のアカウントが既に無効になっているため、サインアウトすることができない事が原因である可能性があります。 PC上に新しいログインユーザー(ローカルユーザー、もしくは、大学院のMicrosoftアカウント)を作成して、ログインし直した後、あらためてAdobe CCに院生のアカウントでサインインしてご利用ください。 詳細表示

Linuxを使用している場合はウイルス対策はどうすればいいですか。

ESET Linux 版は配布していませんので、各自でご準備ください。 詳細表示

サイトライセンスソフト導入にあたり、どのようなものが校費購入の対象なのかを教えてください。

本学の校費(外部資金関係予算を含む)で購入したもの、前所属の費用で購入し本学への移管が終わっているものが対象となります。判断がつかない場合には情報システム課ITサービスデスクにお問い合わせください。 詳細表示

MacないしWindowsでで ESET をアンインストールできません。

こちらのページ<https://portal.tus.ac.jp/centis/ESET >にある「関連情報」>ESET 製品のアンインストール方法 (Mac 環境)を参照し、アンインストールをしてください。こちらのページは、事務総局及び専任教職員のみ閲覧可能です。 詳細表示

ESET インストール後、アップデートの際にパスワード入力を求められるのですが、何を入力すればいいですか。

正しくインストールされていれば、パスワードの入力を求められることはありません。一旦アンインストールをし、再インストールを行ってください。インストーラが手元にない場合には、再申請を行ってください。 インストール方法及びアンインストール方法は、こちらのページ<https://portal.tus.ac.jp/centis/ESET >にある「インストール方法」と「関連情報」欄をご参照... 詳細表示

サイトライセンスソフトの申請方法と導入方法を教えてください。

サイトライセンスで利用可能なソフトウェアの種類や申請方法、導入手順は、CENTIS>情報システム課>ソフトウェア環境について をご参照ください。 なお、一部のページは、事務総局及び専任教職員のみ閲覧可能となっております。 詳細表示

どのようにOutlookを入手できますか。

校費での購入PCにOutlookをインストールされる場合は「FASE」より「Microsoftライセンスプログラム利用申請」をご提出ください。 「書類作成」⇒「学術情報システム部」⇒「情報システム課」⇒「ソフトウェア関連」⇒「【ソフトウェア】Microsoftライセンスプログラム利用申請」 私用PCにOutlookを導入する場合はMicrosoft365<https://www.off... 詳細表示