ESETをインストール時に「モジュールアップデートが失敗しました」（サーバーに接続できませんでした）というエラーが出ます

インストールが正常にできなかった可能性があります。 一度ESETをアンインストールし、再インストールを実施してください。 ＜再インストール手順＞ 1．ESETをアンインストール 2．PCの再起動 3．ウイルス対策ソフトウェア「ESET」のご案内 のインストール手順に従って、ESETを再インストール 詳細表示

Adobeを開くと「このマシンに割り当てられているプロファイルの Egress IP と一致しません」と表示が出る

「ログインの入力内容が、このマシンに割り当てられているプロファイルの Egress IP と一致しません。」のエラーは、 「共有デバイスライセンス」をインストールしたPC（または過去にインストールしたことがあるPC）で、かつ 学外のネットワークから利用しているときに表示されます。 学生や他の方と共有しているPCの場合は、学外で利用することができません。 学内ネットワークに... 詳細表示

Qualtrics(クアルトリクス)のマニュアルはありませんか

Qualtrics(クアルトリクス）のマニュアルについては 以下のCENTISのページ内「利用マニュアル」を参照してください。 https://portal.tus.ac.jp/centis/qualtrics 詳細表示

Microsoftのサイトライセンスの再認証についてのルールを教えてください。

【教員】【職員】 windowsPCの場合は、180日に1回以上、学内LANへ接続してください。 そのことでライセンスの再認証ができます。 上記を遵守しないで未接続が180日を超えてしまうと、LAN接続時にライセンスエラーになります。 こちらのページのインストール方方法の3番を参照してください。https://portal.tus.ac.jp/centis/MS_license#... 詳細表示

事務PCでPDFを開こうとすると、「これは共有デバイスです。ログインしてください」という表示が出て、PDFが開けません。

事務PCにインストールされているAdobe製品のライセンスは、本学の教職員がご自身のMicrosoft365アカウントを使ってサインインすることにより利用できるものです。 そのため、表示された画面に「職員番号＠admin.tus.ac.jp」と、それに紐つくパスワードを入力し、ログインしてからご利用ください。 また、利用時には学内ネットワークに接続していることが条件となり... 詳細表示

Acrobat DCを起動時にシリアル番号を要求される

下記手順にてAcrobat DCの再インストールをお試しください。 ■アンインストール手順 1) スタートメニューから「Adobe Creative Cloud」を起動 2) "インストール済み"アプリのAcrobat DC 右部の「・・・」を押下 3) 「アンインストール」を選択しアンインストールを実行 ■インストール手順 1) スタ... 詳細表示

FASEを通じてAdobeのサイトライセンスを申請する手順を教えてください。

アドビ株式会社とアプリケーションの利用についての包括ライセンス契約（Enterprise Term Licensing Agreement－ETLA)を締結しており、教職員の方にご利用いただけます。 詳細については、以下のページをご参照ください。 https://portal.tus.ac.jp/centis/Adobe ※ 以前は利用にあたってFASEでの申請が必... 詳細表示

ESETのサポートが終了するというメッセージが表示される

ESETのバージョン更新はサーバー側から行いますので、手続き等は不要です。 ただし、以下の場合などで、まれにサーバー側からの更新が正常に行われないことがあります。 旧バージョンをお使いの場合 通常はあまり起動されていないPCのそのような場合 このような場合、あるいは、ESETからのメッセージ等が気になる場合は、FASEから「ウイルス対策ソフトウェア利用申請... 詳細表示

研究室所属の内部進学大学院生に引き続きAdobe CCを使用させようとしていますが、ログイン画面から先に進めません。

学部生の時のアカウントが既に無効になっているため、サインアウトすることができない事が原因である可能性があります。 PC上に新しいログインユーザー（ローカルユーザー、もしくは、大学院のMicrosoftアカウント）を作成して、ログインし直した後、あらためてAdobe CCに院生のアカウントでサインインしてご利用ください。 詳細表示

ESET インストール後、アップデートの際にパスワード入力を求められるのですが、何を入力すればいいですか。

正しくインストールされていれば、パスワードの入力を求められることはありません。一旦アンインストールをし、再インストールを行ってください。インストーラが手元にない場合には、再申請を行ってください。 インストール方法及びアンインストール方法は、こちらのページ＜https://portal.tus.ac.jp/centis/ESET ＞にある「インストール方法」と「関連情報」欄をご参照くださ... 詳細表示