ご利用の端末本体のオーディオ設定がミュートになっていませんか。 詳細表示
Zooｍでのオンライン授業中に途中で退室してしまい、再度授業に参加できません
途中退室後（または接続が切れてしまった後）に参加できなくなった場合、再参加（再入室）を認めていないコースかもしれません。指導教員からの事前の方針を確認し、連絡されている方法に従い指導教員に連絡してください。 詳細表示
Zoomクライアントを立ち上げたが、Zoomに接続できません。「ネットワーク接続をチェックして、もう一度やり直してください。」と表示されます。
ネットワーク接続できているか、通信環境をご確認ください。 ネットワーク接続に問題がない場合は、Zoomクライアントの最新バージョンへのアップデートをお試しください。 詳細表示
Zoomクライアントのバージョンは更新しなくても大丈夫でしょうか？
Zoomは最新版を使用することが推奨されています。また、指定されたバージョン以降でないとミーティングに参加できないこともあります。「Zoomを自動的に最新状態に保ちます」にチェックを入れ、「速い」を選択して「完了」をクリックしてください。この設定は以下の手順でも設定することができます。 Zoomクライアントを起動し、サインインします。 プロフィール画面アイコンで表示されるメニュー... 詳細表示
スマートフォンでZoomの接続テストを行うとオーディオの確認画面が出ません。よいのでしょうか。
はい。スマートフォンのZoomアプリをご利用の場合はオーディオおよびビデオの確認画面が出ませんので、テストは終了させてください。 詳細表示
ZooｍでミーティングURLまたはミーティングIDを入力しましたが、定刻になっても該当の授業に参加出来ません。
（1）「ホストがこのミーティングを開始するのをお待ちください」や「ミーティングのホストは間もなくミーティングへの参加を許可します、もうしばらくお待ちください」と表示されている場合、そのままお待ちください。 （2） 〇〇@ed.tus.ac.jpでサインインの上、LETUSに記載のミーティングURLやID、パスコードの入力に誤りがない場合、授業がロック（入室不可）されている可能性があります... 詳細表示
自宅にインターネット環境がありません。どうしたらよいでしょうか。
ご自宅に有線や無線LAN（Wi-Fi）で通信できる環境を準備してください。Zoomを利用したオンライン授業では、90分の授業1回でおよそ300MB程度の通信量を消費しますのでご注意ください。 詳細表示
30分程度お待ちいただくと自然解消します。アカウントロックされないよう注意してください。 また、https://tus-ac-jp.zoom.us/forgot_password から自身でパスワードをリセット・再設定することでロックを解除することが可能です。 詳細表示
プライバシー設定により、Zoomアプリからカメラを利用できないようにしている可能性があります。 以下の設定を確認してください。 ■ Windows 11 スタートメニュー > 設定 > プライバシーとセキュリティ > カメラ > 「デスクトップアプリにカメラにアクセスできるようにする」をオンにする ■ macOS 画面左上のリンゴマーク ... 詳細表示
ITサービスデスクの窓口が開いている時間帯を教えてください。
ITサポート室の窓口の場所および開室時間は下記のとおりです。 【場所】 神楽坂 1号館2階 ITサポート室 野田 9号館1階 野田ITサポート室 葛飾 図書館1階 葛飾ITサポート室 【開室時間】 平日 8:30～17:00 （昼休み 12:45～13:45を除く） （土日祝日及び本学休暇期間を除く） 各キャンパスの地図は、【場所】記載のキャンパス名をク... 詳細表示
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