Boxで動画のプレビュー時、「プレビューを読み込めませんでした。ファイルを再アップロードするか、サポートにお問い合わせください。」と表示され動画を見ること...

ブラウザのキャッシュにデータが残っていることにより、症状が発生することがあります。 以下の手順でブラウザのキャッシュをクリアし、事象が改善するかお試しください。ただし、ブラウザのバージョンによりメニュー名や場所が異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ■ Chromeの場合 (1) 画面右上の「…」をクリック (2) 表示されたメニューの「設定」をクリック (... 詳細表示

Boxで動画のプレビューがなかなか読み込まれません。または、音にズレがあるか、音が聞こえません。

以下の手順で画質を調整して、症状が改善されるかお試しください。 (1) 動画の右下に表示されている歯車アイコンをクリック (2) 「品質」をクリック (3) 「480p」をクリック 症状が改善しない場合は、以下のFAQに記載された手順でWebブラウザのキャッシュをクリアし、事象が改善するかお試しください。 ■ Boxで動画のプレビュー時、「プレビュー 詳細表示

Zooｍで動画の共有時に音声が流れません

ミーティング中、動画の共有前に以下の手順を実行してください。 画面の共有>(画面左下)「音声を共有」にチェックを入れる。 詳細表示

LETUSからBoxの動画が視聴できません

クリアしてみてください。 Boxで動画のプレビュー時、「プレビューを読み込めませんでした。ファイルを再アップロードするか、サポートにお問い合わせください。」と表示され動画を見ることができない 詳細表示

LETUSの動画リンクを押下しても対象の動画がありません。

動画右下に表示されている歯車アイコンより「品質」を押下し、画質を下げて改善されるかお試しください。 解決しない場合は、ブラウザのキャッシュクリア(こちらのFAQを参照)やPCの再起動を行ってください。 詳細表示

【学生向け】ITサービス初期設定チェックリスト

、https://tus.box.com/ にアクセスし、<学籍番号>@ed.tus.ac.jp でサインインします。 ※ログイン方法の詳細については、【Box】ログイン方法について を参照してください。 → 右上に「東京理科大学」のロゴが表示されていれば正常です。 <チェックリスト> 「Box利用開始するには」の手順に従って設定しましたか 認証連携システムからサイン 詳細表示

Boxにログインしようとすると、画面が真っ白になり、何も表示されません。

以下の2点をご確認ください。 (1) 以下のリンクよりBoxにサインインできるかお試しください。 https://tus.box.com/ (2) 以下のFAQに記載された手順でWebブラウザのキャッシュをクリアし、事象が改善するかお試しください Boxで動画のプレビュー時、「プレビューを読み込めませんでした。ファイルを再アップロードするか、サポートにお 詳細表示

Boxのログイン画面で、アカウントIDとパスワードを入力してもログイン画面に戻ってきてしまいます

2023/11/14よりBoxのログイン方法が変更となっています。変更後のログイン方法については以下をご確認ください。 【Box】ログイン方法について それでもログインできない場合は以下のFAQに記載された手順でWebブラウザのキャッシュをクリアし、事象が改善するかお試しください Boxで動画のプレビュー時、「プレビューを読み込めませんでした。ファイルを再アップロード 詳細表示

Boxでファイル／フォルダが消えてしまった時の復元する方法を教えてください

画面左に表示されている「ごみ箱」をクリックし、該当のファイル/フォルダが存在するか確認します。 [ごみ箱]に該当のファイル/フォルダが存在する場合 復元したいファイル/フォルダを選択し、画面右上の[復元]をクリックすると削除前と同じ場所にファイル/フォルダが復元されます。 [ごみ箱]に該当のファイル/フォルダが存在しない場合 ファイル/フォルダが移動された、または 詳細表示

Boxで外部のユーザーからコラボレーションされたフォルダにアクセスしようとすると「強力なパスワードが必要」というメッセージが表示され、フォルダにアクセスできない

コラボレーション元の大学・企業・研究所等のBox利用ポリシーにより、より強力なパスワードを利用することを求められています。 以下のパスワードリセット用のURLから、より強力なパスワードへ変更してください。 ■ https://account.box.com/login/reset 詳細表示