BOXアプリでログインしようとしたら「管理者が新規パスコードの作成を要求しています」と表示されます。
ご自身で好きなパスコードを設定してください。 パスコードは次回以降にBoxアプリを起動する際に入力を求められますので、忘れないようにしてください。 設定したパスコードを忘れてしまった場合は、3回わざとパスコードの入力に失敗してください。 Boxのアプリから強制ログアウトされますので、メールアドレス(〇〇@ed.tus.ac.jp)とBoxのパスワードで再度ログインし、パスコード 詳細表示
Boxにログインしようとすると、画面が真っ白になり、何も表示されません。
以下の2点をご確認ください。 (1) 以下のリンクよりBoxにサインインできるかお試しください。 https://tus.box.com/ (2) 以下のFAQに記載された手順でWebブラウザのキャッシュをクリアし、事象が改善するかお試しください Boxで動画のプレビュー時、「プレビューを読み込めませんでした。ファイルを再アップロードするか、サポートにお 詳細表示
Boxのログイン画面で、アカウントIDとパスワードを入力してもログイン画面に戻ってきてしまいます
2023/11/14よりBoxのログイン方法が変更となっています。変更後のログイン方法については以下をご確認ください。 【Box】ログイン方法について それでもログインできない場合は以下のFAQに記載された手順でWebブラウザのキャッシュをクリアし、事象が改善するかお試しください Boxで動画のプレビュー時、「プレビューを読み込めませんでした。ファイルを再アップロード 詳細表示
Boxで複数のファイルをダウンロードしたいのですがファイルを選択しても[ダウンロード]ボタンがクリックできない時の対応方法を教えてください
選択したファイルにBox Notesのファイル(拡張子が「.boxnote」)が含まれている場合、ダウンロードすることができません。 Box Notesのファイルが含まれないようにファイルを選択し、[ダウンロード]ボタンをクリックしてください。 詳細表示
Boxにログインできません。『 管理者により無効化されました 』と表示される。
・以下を参照しログイン手順が正しいか再度ご確認ください。 Boxのログイン手順 :https://tus.box.com/s/ox5yiz6jvssi2qcm08k1n400c0gm716i ※PCのブラウザで「管理者により無効化されています」と表示される場合は、 下記の手順を参考にウェブブラウザのキャッシュクリアをご実施ください。 ■(参考)ブラウザキャッシュクリア 詳細表示
Boxにログインできません。『 ログイン資格情報が無効です 』と表示される。
・以下を参照しログイン手順が正しいか再度ご確認ください。 Boxのログイン手順 :https://tus.box.com/s/ox5yiz6jvssi2qcm08k1n400c0gm716i ・それでも「ログイン資格情報が無効です」と表示される場合はメールアドレス(〇〇@ed.tus.ac.jp)かPWのどちらか、もしくは両方が間違っています。 ※PCのブラウザで 詳細表示
LETUSのコース上のURLをクリックしても、Box上のファイルにアクセスできません。Android端末を利用しています。
Android端末において「Google Chrome」以外のブラウザアプリを利用している場合、LETUS等のWebページ上のBoxの共有リンクにアクセスしたとき、Boxアプリが正常起動されず、Boxのファイルにアクセスできないケースが報告されております。 Android端末を利用されている方は最新バージョンの「Google Chrome」を利用する様にお願いいたします。 詳細表示
スマホ/タブレットのBoxアプリでログインしようとしたら「パスコード」の設定を求められました。何を設定すればいいですか?
ご自身で好きなパスコードを設定してください。 パスコードは次回以降にBoxアプリを起動する際に入力を求められますので、忘れないようにしてください。 設定したパスコードを忘れてしまった場合は、3回わざとパスコードの入力に失敗してください。 Boxのアプリから強制ログアウトされますので、メールアドレス(〇〇@ed.tus.ac.jp)とBoxのパスワードで再度ログインし、パスコードを 詳細表示
パスワードを忘れてログイン(サインイン)できません。(CLASS・LETUS・Microsoft365・Box・Zoom)
・Box の場合 CLASS・LETUS・Microsoft365・Box のパスワードはすべて共通です。 いずれかのパスワードがわかる場合、ログインをお試しください。 上記の一部だけログインできない場合は、パスワードの変更をお試しください。 学生証を持参のうえ情報システム課の窓口までお越しいただくか、 学籍番号及び氏名を添えてお問い合わせフォームからお問い合わせ 詳細表示
Boxで動画のプレビューがなかなか読み込まれません。または、音にズレがあるか、音が聞こえません。
以下の手順で画質を調整して、症状が改善されるかお試しください。 (1) 動画の右下に表示されている歯車アイコンをクリック (2) 「品質」をクリック (3) 「480p」をクリック 症状が改善しない場合は、以下のFAQに記載された手順でWebブラウザのキャッシュをクリアし、事象が改善するかお試しください。 ■ Boxで動画のプレビュー時、「プレビュー 詳細表示
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