Boxで「お使いのウェブブラウザではこのタイプのファイルをプレビューできません。このコンテンツを表示するには、お使いのデバイスにファイルをダウンロードして...

お使いの端末のOS・ブラウザのバージョンがBoxに対応していない可能性があります。以下の記事を確認のうえ、OS・ブラウザのバージョンがBoxに未対応の場合はアップデートを実施してください。 ブラウザとOSのサポートに対するBoxのポリシーについて 詳細表示

Box上のファイル／フォルダ名を変更する方法を教えてください

ファイル／フォルダ名にマウスポインタをポイントすると表示される、 [名前を変更]をクリックし、名称を変更します。 詳細表示

Boxに接続しようとすると「このWebページにアクセスできません」と表示され、Boxに接続できません

GoogleやYahoo等のサイトに接続できるか確認してください。 接続できない場合は、ネットワークの問題の可能性が高いため、ネットワーク接続をご確認ください。 詳細表示

[学生用]東京理科大学の初期設定について　

各種ITサービスをご利用いただくには、初期設定が必要です。 以下のリンク先にある「1. 初期設定」を参照し、初期設定を行ってください。 　■　東京理科大学 ITサービスのご案内 なお、設定の進行状況を確認できるよう以下も用意しましたので、こちらもご活用ください。 　■　【学生向け】ITサービス初期設定チェックリスト 詳細表示

Boxで動画のプレビュー時、「プレビューを読み込めませんでした。ファイルを再アップロードするか、サポートにお問い合わせください。」と表示され動画を見ること...

ブラウザのキャッシュにデータが残っていることにより、症状が発生することがあります。 下記の手順を参考にウェブブラウザのキャッシュクリアをご実施ください。 　■（参考）ブラウザキャッシュクリア手順 　　https://faq.tus.ac.jp/faq/show/1362?site_domain=student 詳細表示

Boxからメールで通知されていたリンクの有効期限が切れています

「有効期限が切れている」と表示されますが、特に対応は不要です。 以下に従って利用してください。 ■　【Box】ログイン方法について 詳細表示

Boxで複数のファイルをダウンロードしたいのですがファイルを選択しても[ダウンロード]ボタンがクリックできない時の対応方法を教えてください

選択したファイルにBox Notesのファイル（拡張子が「.boxnote」）が含まれている場合、ダウンロードすることができません。 Box Notesのファイルが含まれないようにファイルを選択し、[ダウンロード]ボタンをクリックしてください。 詳細表示

Boxで外部のユーザーからコラボレーションされたフォルダにアクセスしようとすると「強力なパスワードが必要」というメッセージが表示され、フォルダにアクセスできない

コラボレーション元の大学・企業・研究所等のBox利用ポリシーにより、より強力なパスワードを利用することを求められています。 以下のパスワードリセット用のURLから、より強力なパスワードへ変更してください。 ■ https://account.box.com/login/reset 詳細表示

Boxにログインしようとすると、画面が真っ白になり、何も表示されません。

以下の2点をご確認ください。 (1) 以下のリンクよりBoxにサインインできるかお試しください。 https://tus.box.com/ (2) 以下のFAQに記載された手順でWebブラウザのキャッシュをクリアし、事象が改善するかお試しください Boxで動画のプレビュー時、「プレビューを読み込めませんでした。ファイルを再アップロードするか、サポートに... 詳細表示

Boxのログイン画面で、アカウントIDとパスワードを入力してもログイン画面に戻ってきてしまいます

2023/11/14よりBoxのログイン方法が変更となっています。変更後のログイン方法については以下をご確認ください。 【Box】ログイン方法について それでもログインできない場合は以下のFAQに記載された手順でWebブラウザのキャッシュをクリアし、事象が改善するかお試しください Boxで動画のプレビュー時、「プレビューを読み込めませんでした。ファイルを再アップロー... 詳細表示