Boxで動画のプレビューがなかなか読み込まれません。または、音にズレがあるか、音が聞こえません。

以下の手順で画質を調整して、症状が改善されるかお試しください。 (1) 動画の右下に表示されている歯車アイコンをクリック (2) 「品質」をクリック (3) 「480p」をクリック 症状が改善しない場合は、以下のFAQに記載された手順でWebブラウザのキャッシュをクリアし、事象が改善するかお試しください。 ■ Boxで動画のプレビュー時、「プレビ... 詳細表示

Boxにアップロードできるファイルの種類に制限はありますか？

アップロードできるファイルの種類（拡張子）に制限はありません。 ただし、外部参照を含んでいるExcelやAccessのファイルは、Box上で外部参照を再現することができません。 また、Excelファイルの時間に関連する機能（例えば、TODAY関数やTIME関数など）が正確に表示されません。 なお、Boxプレビューは全ての拡張子には対応していません。 Boxプレビューで利用できる拡張子につき... 詳細表示

Boxでファイル／フォルダが消えてしまった時の復元する方法を教えてください

画面左に表示されている「ごみ箱」をクリックし、該当のファイル／フォルダが存在するか確認します。 [ごみ箱]に該当のファイル／フォルダが存在する場合 　復元したいファイル／フォルダを選択し、画面右上の[復元]をクリックすると削除前と同じ場所にファイル／フォルダが復元されます。 [ごみ箱]に該当のファイル／フォルダが存在しない場合 　ファイル／フォルダが移動された、または... 詳細表示