LETUSの動画リンクを押下しても対象の動画がありません。

動画右下に表示されている歯車アイコンより「品質」を押下し、画質を下げて改善されるかお試しください。 解決しない場合は、ブラウザのキャッシュクリア（こちらのFAQを参照）やPCの再起動を行ってください。 詳細表示

共有リンクに有効期限を設定した場合、何月何日何時何分に共有リンクが無効化されるのでしょうか？

以下の2つの場合があります。 １．共有リンクを「リンクを知っている全員」にし、自動的に有効期限が設定された場合 　　この場合の有効期限は60日後となり、有効期限の翌日17時ごろに共有リンクが無効化されます。 　　（例：　設定された有効期限が3月31日の場合、4月1日17時ごろに無効化） ２．１以外の場合 　　有効期限の当日8時ごろに共有リンクが無... 詳細表示

データをまとめてアップロードするとエラーが発生する時の対応方法を教えてください

キャッシュクリアで事象が改善するかお試しください。 ■参考：キャッシュクリア方法（ブラウザのバージョンにより異なる場合があります） 【Chrome】 画面右上の「・・・」を押下 設定(S)を押下 「プライバシーとセキュリティ」欄にある「閲覧履歴データの削除」を押下 「Cookieと他のサイトデータ」とキャッシュされた画像とファイルにチェックが入っていることを確認し、「データを削除」ボタ... 詳細表示

FTP/FTPSを使ってBOXにデータを移行したい

本学のBoxではFTP/FTPSをご利用いただくことはできません。何卒ご了承ください。 Boxへのアップロードには通常ブラウザの利用が推奨されております。 詳細表示

LETUSからBoxの動画が視聴できません

以下の2点をご確認ください。 (1) URLよりBoxにサインインできるかお試しください。 BoxのURL もし、サインインできない場合には以下のページをご確認ください。 東京理科大学 Box利用案内 (2) サインインはできるが、画面が真っ白になる場合は、Webブラウザを変えてやり直していただくか、以下の手順でWebブラウザのキャッシュ... 詳細表示

Boxからダウンロードしたzipファイルが文字化けしてしまいます

7-zipまたはLhazの解凍ソフトをご使用ください 詳細表示

Boxの「コレクション」の登録方法を教えてください

コレクションに登録したいファイル／フォルダを選択し、ファイル／フォルダ名横の[…]→[コレクション]から追加するコレクションをクリックします。 詳細表示

[学生用]内部進学後、CLASS LETUS Boxにログインできない

ブラウザの「シークレットモード/プライベートモード」で一度ログインを試していただき、Box、LETUS、CLASSにログインできるか確認してください。 ログインできる場合、ブラウザのキャッシュに学部データが残っていることが問題の原因の可能性があります。 ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。 ＜参考FAQ＞ ■ ブラウザの「シークレットモード/プライベートモード」につい... 詳細表示

Boxで外部ユーザーからメールで送られてきたURLをクリックすると、本学ではない、別組織名の”ｘｘｘCo.,LTD.”の画面が表示されました。どうすればよ...

外部の組織のBoxへアクセスする場合は、画面下部の「所属していない場合は、こちらからログインしてください」をクリックします。 続いて表示されるログイン画面で、メールアドレス・パスワード（初回ログイン時に設定したもの）を入力して、Boxにログインしてください。 ログイン後、メールで送付されたURLを再度開いてください。 詳細表示

Boxにあるファイルを以前のバージョンに戻す方法を教えてください

ファイル名の右横に表示される[Vxx]アイコンをクリックして表示される[バージョン履歴]画面で、戻したいバージョンの「・・・」をクリックし、「現在のバージョンとして設定」をクリックすると、該当のバージョンが最新バージョンに設定されます。 ※過去のバージョンに戻した場合、過去バージョンが最新バージョンとして新たに発行されます。 　例）現在の最新バージョンが[V40]の時に、[V39]を最新... 詳細表示