個人PCにてAdobe製品のインストール中に、『更新中』と画面に表示されたまま進まなくなる場合の対処を教えてください。

教員において、対処は下記のとおりです。 1. 一度ブラウザを、終了してください。 2. 再度ブラウザを起動して、Adobeのホームページから実行してください。 状況が変わらない場合。 1. Creative Cloud デスクトップアプリケーションを開いてください。 2. 右上のアイコン、または、製品のヘルプメニューからいったんサインアウトしてください。 3. 再度、... 詳細表示

ESET インストール後、アップデートの際にパスワード入力を求められるのですが、何を入力すればいいですか。

正しくインストールされていれば、パスワードの入力を求められることはありません。一旦アンインストールをし、再インストールを行ってください。インストーラが手元にない場合には、再申請を行ってください。 インストール方法及びアンインストール方法は、こちらのページ＜https://portal.tus.ac.jp/centis/ESET ＞にある「インストール方法」と「関連情報」欄をご参照くださ... 詳細表示

研究室で使用しているCreoのライセンス期限が切れたので更新する手続申請を教えてください。

教員はこちらをご確認ください。 https://portal.tus.ac.jp/centis/node/1435 詳細表示

校費で購入したWindows PCのOSをバージョンアップするための手続や申請の方法を教えてください。

校費で購入されたWindows PCの場合、OSをアップグレードすることが可能です。 以下の案内をご確認ください。 ⇒ Microsoftライセンスプログラムのご案内 詳細表示

Microsoft Officeをインストールする場合、サイトライセンス利用可能な対象PCを教えてください。校費で購入したノートPCにMicrosoft ...

サイトライセンス対象は『校費で購入』した『学内設置』のPCです。 校費で購入したノートPCにMicrosoft Officeをインストールする場合、FASEで申請してください。 詳細表示

自宅PCのMathematicaをバージョンアップしたいので、アクティベーションコードの入手方法やソフトウェアのダウンロード方法を教えてください。

教員の方はCENTISの以下のページをご参照ください。 Mathematica ホームユースライセンスについて 詳細表示

校費で購入したPCの初期設定内容を教えてください。ネットワーク接続やセキュリティソフト等のインストール方法が知りたいです。

ネットワーク設定について以下をご参照ください。 ■　無線LANに関しては、「無線LANの利用方法」 ■　有線LANに関しては、「有線LAN（情報コンセント）の利用方法」 セキュリティソフトウェア利用については以下を参照し、「ウィルス、セキュリティ対策」の項目より、詳細を確認し、FASEにて申請ください。その他、校費で購入したPCについては、申請不要でご利用いただける... 詳細表示

Acrobat DCを起動時にシリアル番号を要求される

下記手順にてAcrobat DCの再インストールをお試しください。 ■アンインストール手順 1) スタートメニューから「Adobe Creative Cloud」を起動 2) "インストール済み"アプリのAcrobat DC 右部の「・・・」を押下 3) 「アンインストール」を選択しアンインストールを実行 ■インストール手順 1) スタ... 詳細表示

サイトライセンスソフト導入にあたり、どのようなものが校費購入の対象なのかを教えてください。

本学の校費（外部資金関係予算を含む）で購入したもの、前所属の費用で購入し本学への移管が終わっているものが対象となります。判断がつかない場合には情報システム課ITサービスデスクにお問い合わせください。 詳細表示

FASEでOffice2019の利用申請をしたが、Windows10 PCへのインストールに失敗する（インストール実行中のコマンドプロンプトが一瞬だけ出て...

ダウンロードファイルを削除して再度インストールをやり直しても解消しない場合は、最寄りのITサービスデスクまでお問い合わせください。 詳細表示