教職員向けITサービスに関するFAQ
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『 ソフトウェア 』 内のFAQ

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  • Acrobat DCを起動時にシリアル番号を要求される

    下記手順にてAcrobat DCの再インストールをお試しください。 ■アンインストール手順 1) スタートメニューから「Adobe Creative Cloud」を起動 2) "インストール済み"アプリのAcrobat DC 右部の「・・・」を押下 3) 「アンインストール」を選択しアンインストールを実行 ■インストール手順 1) スタ... 詳細表示

    • No:3480
    • 公開日時:2022/09/05 13:47

    • 教員
  • 自宅のPCでMathematicaを使用する方法を教えてください。

    ■ 学生の方は以下のマニュアルをご参照ください。 【学生向け】Mathematica利用マニュアル ※ このマニュアルを参照するためには本学のアカウントを用いて、Boxにサインインする必要があります。 ■ 教員の方はCENTISの以下のページをご参照ください。 Mathematica ホームユースライセンスについて 詳細表示

    • No:470
    • 公開日時:2020/03/09 17:50
    • 更新日時:2022/06/30 15:46

    • 教員学生
  • Adobeを開くと「このマシンに割り当てられているプロファイルの Egress IP と一致しません」と表示が出る

    「ログインの入力内容が、このマシンに割り当てられているプロファイルの Egress IP と一致しません。」のエラーは、 「共有デバイスライセンス」をインストールしたPC(または過去にインストールしたことがあるPC)で、かつ 学外のネットワークから利用しているときに表示されます。 学生や他の方と共有しているPCの場合は、学外で利用することができません。 学内ネットワークに... 詳細表示

    • No:2237
    • 公開日時:2021/10/25 09:20
    • 更新日時:2022/05/24 11:31

    • 教職員
  • Office for Mac のアンインストールの手順を教えてください。

    Macのアプリについては、通常ごみ箱に入れて削除するだけでアンインストールされます。 ただし、完全には消去されていないため、再インストール後に問題が発生することがありますので、その場合は以下の作業をお試しください。 No.1 Office for Mac のアンインストール この手順を試したあとで、再インストールをお試しください。 再インストールしても、ライセンス認証が旧... 詳細表示

    • No:3707
    • 公開日時:2023/10/11 15:57

    • 学生教員
  • ESETをインストール時に「モジュールアップデートが失敗しました」(サーバーに接続できませんでした)というエラーが出ます

    インストールが正常にできなかった可能性があります。 一度ESETをアンインストールし、再インストールを実施してください。 <再インストール手順> 1.ESETをアンインストール 2.PCの再起動 3.ウイルス対策ソフトウェア「ESET」のご案内 のインストール手順に従って、ESETを再インストール 詳細表示

    • No:1883
    • 公開日時:2021/09/16 14:40
    • 更新日時:2022/05/18 15:40

    • 教職員
  • 事務PCでPDFを開こうとすると、「これは共有デバイスです。ログインしてください」という表示が出て、PDFが開けません。

    事務PCにインストールされているAdobe製品のライセンスは、本学の教職員がご自身のMicrosoft365アカウントを使ってサインインすることにより利用できるものです。 そのため、表示された画面に「職員番号@admin.tus.ac.jp」と、それに紐つくパスワードを入力し、ログインしてからご利用ください。 また、利用時には学内ネットワークに接続していることが条件となり... 詳細表示

    • No:2657
    • 公開日時:2022/02/07 17:33
    • 更新日時:2023/10/05 12:03

    • 職員

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