学部生の時のアカウントが既に無効になっているため、サインアウトすることができない事が原因である可能性があります。
PC上に新しいログインユーザー（ローカルユーザー、もしくは、大学院のMicrosoftアカウント）を作成して、ログインし直した後、あらためてAdobe CCに院生のアカウントでサインインしてご利用ください。