教職員向けITサービスに関するFAQ
教職員向けFAQ
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教員
Acrobat DCを起動時にシリアル番号を要求される
回答
下記手順にてAcrobat DCの再インストールをお試しください。
■アンインストール手順
1) スタートメニューから「Adobe Creative Cloud」を起動
2) "インストール済み"アプリのAcrobat DC 右部の「・・・」を押下
3) 「アンインストール」を選択しアンインストールを実行
■インストール手順
1) スタートメニューから「Adobe Creative Cloud」を起動
2) "ご利用のプランに含まれるアプリ"からAcrobat DC下部の「インストール」を押下
またAdobe Creative Cloudそのものにライセンスエラーが発生しております場合や
上記の方法で改善しない場合は、下記の詳細を記載の上、 お問い合わせフォームからお問い合わせください。
・インストールしているライセンスは、ユーザ指定ライセンス・共有デバイスライセンスどちらでしょうか。