教職員向けITサービスに関するFAQ
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  • No : 1775
  • 公開日時 : 2021/09/09 12:00
  • 更新日時 : 2022/05/18 13:11
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教職員

Zoomで資料を共有できない、もしくは、ブレイクアウトルームに参加できません。どうすればよいでしょうか。

回答

原因はZoomのバージョンが古いためです。以下の手順で利用前にZoomをアップデートしてからご使用ください。Zoomミーティングに参加している学生側のZoomが古い場合にもこのような現象が発生します。もしトラブルが発生した場合は、学生の方にもZoomをアップデートするようにご指示ください。
1. PC(Windows,Mac,Linux)の場合
Zoom ミーティングにサインイン後、画面右上のプロフィール画像(アイコン)をクリックし、「アップデートを確認」を選択し、「更新」ボタンを選択します。「最新の状態を保っています」と表示された場合は最新版を利用中です。
2. iOS(iPhone), iPadOS(iPad), Androidの場合
Zoomにサインインしていない場合は、「サインイン」をクリックしてサインインします。 App Store を開いて「Zoom」で検索して、「ZOOM Cloud Meetings」アプリのページを開き、「アップデート」ボタンをタップします。「アップデート」ボタンが表示されない場合は最新版を利用中です。

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