スマートフォン機種変更の際、多要素認証設定はどのように引き継げば良いですか？

機種変更時、多要素認証のアプリ移行だけでは、使用できません。 多要素認証の設定変更が必要となります。 多要素認証の通知を受け取るために設定してあったスマートフォン(以降、旧端末)を、現在もお持ちかどうかによって対応が異なります。 ■ 旧端末をお持ちでアプリ登録のみの場合 以下のサイトにアクセスして設定を変更してください。 ※　旧端末の返却予定がある場合、返却前に携帯... 詳細表示

スマートフォンを変更したため、多要素認証ができなくなり、メールやBox、CLASSなどが使えなくなりました

前機種がお手元に残っている場合は、以下のFAQをご参照ください。 ■ スマートフォン機種変更の際、多要素認証設定はどのように引き継げば良いですか？ 前機種がすでにお手元になく、以前の番号へのSMSや電話を受けることができない場合には、ご自身で多要素認証の設定をやり直す前に、本学側で以前の設定をリセットする必要があります。 その際は、以下の問合せフォームよりご連絡ください。 ■... 詳細表示

多要素認証にショートメッセージを設定していますが、ショートメッセージが届きません。

携帯端末側でショートメッセージの受信を停止していないか、電話番号に誤りがないかご確認ください。どうしても届かない場合には、「認証アプリ」での設定をお試しください。 設定方法は下記をご参照ください。 https://tus.box.com/s/m7g74cpur4p1aci0ttsn8hh3amlcmc3x 詳細表示

Microsoft365の多要素認証設定後に、MacおよびiPhone/iPadのメールアプリでメールが送受信できなくなりました。

メールアカウントの再設定が必要となりますので、下記手順書をご参照の上、ご対応ください。 ・MacOS手順書＜ https://portal.tus.ac.jp/centis/node/4509 ＞ ・iOS手順書＜ https://tus.box.com/s/3cactofxknb8hxkeu05915zcl00vfk6c ＞ 詳細表示

海外で多要素認証を行う方法を教えてください。

海外でご利用する場合は、SMS/電話などの電話回線が必要な認証方法ではなく、インターネットへの接続が可能であれば利用できる「モバイルアプリ認証」を設定いただくことをお勧めします。 設定方法は下記をご参照ください。 https://tus.box.com/s/m7g74cpur4p1aci0ttsn8hh3amlcmc3x 詳細表示

Authenticatorアプリによる多要素認証が使用できなくなった

Authenticatorアプリを用いた多要素認証において、スマートフォンを交換した場合など正常に動作しなくなる場合があります。 機種変更を行ったが、旧端末を持っている場合か旧端末宛の電話またはSMSが受け取れる場合は、以下のFAQをご参照ください。 　⇒ スマートフォン機種変更の際、多要素認証設定はどのように引継げばよいですか？ それ以外の場合は、本学側で以前の設定をリセット... 詳細表示

多要素認証の際、送られてきた認証コードの有効期限はどの程度ですか。

送られた認証コードは3分(180秒)間有効です。 この間に入力できなかった場合には、再認証が必要となります。 詳細は以下のサイトをご参照ください。 ただし、本学はMirosoft365（クラウドサービス）を利用していますので、制限時間の変更はできません。 ■　Azure Multi-Factor Authentication についてよく寄せられる質問 詳細表示

同じ端末を使用する場合、アクセスごとに多要素認証が必要ですか。

多要素認証の回数を減らすことができます。以下のいずれかをご確認ください。 １．Webブラウザでアクセスする場合 　・多要素認証(MFA)の完了時に、「今後60日間メッセージを表示しない」という設定を行うと、次回、同じ端末かつ同じWebブラウザでアクセスした場合は60日間多要素認証を求められなくなります。 　・Webブラウザ内のCookieに多要素認証情報を保存してい... 詳細表示

電話番号を変更したので、多要素認証のリセットを行いたい。

■ 窓口での対応を希望される方 学生証または職員証を持参のうえ、以下のページに記載の情報システム課の窓口までお越しください。 ●東京理科大学 窓口案内 ■ 窓口以外での対応を希望される方 以下の問合せフォームよりご連絡ください。その後、本人確認のため何度かやり取りをさせていただきますので、ご了承ください。 ●問合せフォーム ■ リセットが完... 詳細表示

Microsoft 365 にアクセスしようとすると、「詳細情報が必要」と表示され、メールが読めません。

多要素認証を設定してください。もしくは、学内ネットワークまたはVPN接続したPCからアクセスしてください。 詳細表示