スマートフォン機種変更の際、多要素認証設定はどのように引き継げば良いですか？

機種変更時、多要素認証のアプリ移行だけでは、使用できません。 多要素認証の設定変更が必要となります。 多要素認証の通知を受け取るために設定してあったスマートフォン(以降、旧端末)を、現在もお持ちかどうかによって対応が異なります。 ■ 旧端末をお持ちでアプリ登録のみの場合 以下のサイトにアクセスして設定を変更してください。 ※　旧端末の返却予定がある場合、返却前に携帯... 詳細表示

移動中に多要素認証がうまくいかず Microsoft 365 にサインインできません。

飛行機に搭乗中や海外など、SMS/電話を使用した認証が困難な場合があります。SMS/電話などの電話回線が必要な認証方法ではなく、インターネットへの接続が可能であれば利用できる「認証アプリ」を設定いただくことをお勧めします。 設定方法は下記をご参照ください。 https://tus.box.com/s/ljjc2nn1u52lw44mt95yniwwc3ualzdi 詳細表示

スマートフォンを変更したため、多要素認証ができなくなり、メールやBox、CLASSなどが使えなくなりました

前機種がお手元に残っている場合は、以下のFAQをご参照ください。 ■ スマートフォン機種変更の際、多要素認証設定はどのように引き継げば良いですか？ 前機種がすでにお手元になく、以前の番号へのSMSや電話を受けることができない場合には、ご自身で多要素認証の設定をやり直す前に、本学側で以前の設定をリセットする必要があります。 その際は、以下の問合せフォームよりご連絡ください。 ■... 詳細表示

同じ端末を使用する場合、アクセスごとに多要素認証が必要ですか。

多要素認証の回数を減らすことができます。以下のいずれかをご確認ください。 １．Webブラウザでアクセスする場合 　・多要素認証(MFA)の完了時に、「今後60日間メッセージを表示しない」という設定を行うと、次回、同じ端末かつ同じWebブラウザでアクセスした場合は60日間多要素認証を求められなくなります。 　・Webブラウザ内のCookieに多要素認証情報を保存してい... 詳細表示

海外で多要素認証を行う方法を教えてください。

海外でご利用する場合は、SMS/電話などの電話回線が必要な認証方法ではなく、インターネットへの接続が可能であれば利用できる「モバイルアプリ認証」を設定いただくことをお勧めします。 設定方法は下記をご参照ください。 https://tus.box.com/s/ljjc2nn1u52lw44mt95yniwwc3ualzdi 詳細表示

Microsoft365へのサインイン時パスワードが認証されない。パスワードの再設定方法を教えてください。

パスワード変更が必要です。 以下よりご自身で変更または、パスワードを失念している場合はパスワード強制変更が必要です。 パスワード変更 https://tusuas1.tus.ac.jp/is/pw.htm パスワード強制変更 お問い合わせフォームより依頼をITサービスデスクまでお願いいたします。 手順をご案内します。 詳細表示

Microsoft 365 にアクセスしようとすると、「詳細情報が必要」と表示され、メールが読めません。

多要素認証を設定してください。もしくは、学内ネットワークまたはVPN接続したPCからアクセスしてください。 詳細表示

なぜ多要素認証に対応していないソフトが利用できなくなるのですか。

本学のメールアカウントに対するPOP/IMAP/SMTPのプロトコルを利用した不正アクセスが発生している状況でありパスワード認証だけではアカウントを守れないためです。本学の情報資産の保護にご理解をお願いいたします。 詳細表示

Microsoft365の多要素認証設定後に、MacおよびiPhone/iPadのメールアプリでメールが送受信できなくなりました。

メールアカウントの再設定が必要となりますので、下記手順書をご参照の上、ご対応ください。 ・MacOS手順書＜ https://portal.tus.ac.jp/centis/node/4509 ＞ ・iOS手順書＜ https://tus.box.com/s/3cactofxknb8hxkeu05915zcl00vfk6c ＞ 詳細表示

なぜメールを読む際に多要素認証が必要なのですか。多要素認証無しにすぐにメールを読みたいです。

大学全体でサイバー攻撃に対するセキュリティ強化を行っており、教職員の方々にも同様の対応をお願いしています。学内ネットワークからは多要素認証無しにメールを読むことが可能です。また、学外からはVPN接続していただくことで多要素認証無しにメールを読むことが可能です。 詳細表示