Box上でファイルがプレビューできませんでした。

Boxのプレビューに対応している拡張子はこちらのページをご確認ください。 詳細表示

部署が異動になりましたが、Boxで何か対応が必要でしょうか。

Boxフォルダのアクセス権は個人単位となっているため、異動に伴うシステム側での自動変更はできません。 各部署にて保存・共有する必要があるフォルダは、各自で責任をもってフォルダの所有権の移譲を行って頂きますようにお願いします。 詳細については 異動前のデータ管理をご確認ください。 また、所属組織毎フォルダを活用いただくことにより、これらの異動や退職の際の手間を軽減することが出来ます。... 詳細表示

Boxの画面の一部が切れてしまう

Windowsのディスプレイの設定にて、表示スケールを150％や200％に設定していると、画面が切れてしまうことがあります。 表示スケールを100％に変更して問題が解決するかお試しください。 詳細表示

Boxで動画のプレビューがなかなか読み込まれません。または、音にズレがあるか、音が聞こえません。

以下の手順で画質を調整して、症状が改善されるかお試しください。 (1) 動画の右下に表示されている歯車アイコンをクリック (2) 「品質」をクリック (3) 「480p」をクリック 症状が改善しない場合は、以下のFAQに記載された手順でWebブラウザのキャッシュをクリアし、事象が改善するかお試しください。 ■ Boxで動画のプレビュー時、「プレビ... 詳細表示