Boxのログイン画面で、アカウントIDとパスワードを入力してもログイン画面に戻ってきてしまいます

2023/11/14よりBoxのログイン方法が変更となっています。変更後のログイン方法については以下をご確認ください。 【Box】ログイン方法について それでもログインできない場合は以下のFAQに記載された手順でWebブラウザのキャッシュをクリアし、事象が改善するかお試しください Boxで動画のプレビュー時、「プレビューを読み込めませんでした。ファイルを再アップロー... 詳細表示

Box上に配置して複数人で利用していたACCESSファイルが、突然「○○を実行する権限がありません」のようなエラーにより開けなくなってしまいました。

Box上にあるACCESSファイルを複数人で同時利用すると意図せぬ不具合が発生する場合がございます。 Box上にあるファイルを各自ダウンロードしてからご利用いただくようお願いします。 Box上のファイルを過去のバージョンに戻すには、ブラウザからBoxを開き「…」（その他のオプション）＞「プロパティ」＞「バージョン履歴」より、過去のバージョンがダウンロードできますので、正常に動作する過... 詳細表示

Boxで動画のプレビューがなかなか読み込まれません。または、音にズレがあるか、音が聞こえません。

以下の手順で画質を調整して、症状が改善されるかお試しください。 (1) 動画の右下に表示されている歯車アイコンをクリック (2) 「品質」をクリック (3) 「480p」をクリック 症状が改善しない場合は、以下のFAQに記載された手順でWebブラウザのキャッシュをクリアし、事象が改善するかお試しください。 ■ Boxで動画のプレビュー時、「プレビ... 詳細表示

Boxの全体的なマニュアルの入手方法を教えてください。

以下のページをご参照ください。 ■　マニュアルページ 詳細表示

Boxでアップロードおよびダウンロードできる1ファイルあたりのファイル容量（上限）を教えてください。

1ファイルあたり最大50GBです。 詳細表示

BoxEditでOfficeファイル（Excel、Word、PowerPoint）を開こうとすると「Boxから'○○.xlsx'を開くことができません。[...

対象のエラーはデスクトップ共同編集機能でOfficeファイルを開こうとしたが開けない場合に発生するエラーです。 以下の通りご利用のPCの状態をご確認ください。 1．対象PCにインストールされているOfficeのバージョンを確認し、デスクトップ共同編集機能の対象のOfficeかどうかを確認 　1⁻1．Microsoft365の場合 　　　Officeアプリ上でBoxとの連携(場所の追加... 詳細表示

Boxへフォルダをアップロードできますか？

フォルダのアップロードには2つの方法があります。 　方法１．フォルダをドラッグ&ドロップしてアップロードする。（Chrome、FireFoxのみ） 　方法２．Box画面右上の「アップロード」からフォルダを選択してアップロードする。 詳細表示

BoxにあるOfficeファイルをMicrosoft Office Onlineで開くことができません

Microsoft Office Onlineでサポートされているファイルの拡張子は下記のとおりです。 .docx (Microsoft Word) .xlsx (Microsoft Excel) .pptx (Microsoft PowerPoint) Office 97‐2003形式のファイル(.xls, .ppt, .doc)は、Microsoft Of... 詳細表示