Boxのログイン画面で、アカウントIDとパスワードを入力してもログイン画面に戻ってきてしまいます

2023/11/14よりBoxのログイン方法が変更となっています。変更後のログイン方法については以下をご確認ください。 【Box】ログイン方法について それでもログインできない場合は以下のFAQに記載された手順でWebブラウザのキャッシュをクリアし、事象が改善するかお試しください Boxで動画のプレビュー時、「プレビューを読み込めませんでした。ファイルを再アップロー... 詳細表示

異動した職員の事務組織共有フォルダの権限が残っている

以下掲示の通り、事務組織共有フォルダは引継ぎ期間として異動日から2週間の猶予を持たせております。 異動日から15日経過後に権限が削除されアクセスできなくなります。 Boxの所属組織毎フォルダのご利用開始について 詳細表示

Box上に配置して複数人で利用していたACCESSファイルが、突然「○○を実行する権限がありません」のようなエラーにより開けなくなってしまいました。

Box上にあるACCESSファイルを複数人で同時利用すると意図せぬ不具合が発生する場合がございます。 Box上にあるファイルを各自ダウンロードしてからご利用いただくようお願いします。 Box上のファイルを過去のバージョンに戻すには、ブラウザからBoxを開き「…」（その他のオプション）＞「プロパティ」＞「バージョン履歴」より、過去のバージョンがダウンロードできますので、正常に動作する過... 詳細表示

BoxにあるOfficeファイルをMicrosoft Office Onlineで開くことができません

Microsoft Office Onlineでサポートされているファイルの拡張子は下記のとおりです。 .docx (Microsoft Word) .xlsx (Microsoft Excel) .pptx (Microsoft PowerPoint) Office 97‐2003形式のファイル(.xls, .ppt, .doc)は、Microsoft Of... 詳細表示

Boxで動画のプレビュー時、「プレビューを読み込めませんでした。ファイルを再アップロードするか、サポートにお問い合わせください。」と表示され動画を見ること...

ブラウザのキャッシュにデータが残っていることにより、症状が発生することがあります。 下記の手順を参考にウェブブラウザのキャッシュクリアをご実施ください。 　■（参考）ブラウザキャッシュクリア手順 　　https://faq.tus.ac.jp/faq/show/1362?site_domain=student 詳細表示

教職員はCENTIS経由でBoxにログインができるが、学生はどこからBoxにアクセスしてログインしていますか？

想定されるルートは以下となります。 1. 東京理科大学 ITサービスのご案内＞2. ITサービス＞Box 2. 本学のホームページ＞在学生のかたへ＞学内システム＞東京理科大学 ITサービスのご案内＞2. ITサービス＞Box 3. ログインURL：https://account.box.com/login　からログイン 4. スマホであれば、Boxのアプリまたはブラウザからログイ... 詳細表示