Boxのログイン画面で、アカウントIDとパスワードを入力してもログイン画面に戻ってきてしまいます

2023/11/14よりBoxのログイン方法が変更となっています。変更後のログイン方法については以下をご確認ください。 【Box】ログイン方法について それでもログインできない場合は以下のFAQに記載された手順でWebブラウザのキャッシュをクリアし、事象が改善するかお試しください Boxで動画のプレビュー時、「プレビューを読み込めませんでした。ファイルを再アップロー... 詳細表示

Boxで動画のプレビュー時、「プレビューを読み込めませんでした。ファイルを再アップロードするか、サポートにお問い合わせください。」と表示され動画を見ること...

ブラウザのキャッシュにデータが残っていることにより、症状が発生することがあります。 下記の手順を参考にウェブブラウザのキャッシュクリアをご実施ください。 　■（参考）ブラウザキャッシュクリア手順 　　https://faq.tus.ac.jp/faq/show/1362?site_domain=student 詳細表示

Boxで動画のプレビューがなかなか読み込まれません。または、音にズレがあるか、音が聞こえません。

以下の手順で画質を調整して、症状が改善されるかお試しください。 (1) 動画の右下に表示されている歯車アイコンをクリック (2) 「品質」をクリック (3) 「480p」をクリック 症状が改善しない場合は、以下のFAQに記載された手順でWebブラウザのキャッシュをクリアし、事象が改善するかお試しください。 ■ Boxで動画のプレビュー時、「プレビ... 詳細表示

異動した職員の事務組織共有フォルダの権限が残っている

以下掲示の通り、事務組織共有フォルダは引継ぎ期間として異動日から2週間の猶予を持たせております。 異動日から15日経過後に権限が削除されアクセスできなくなります。 Boxの所属組織毎フォルダのご利用開始について 詳細表示

異動した職員が異動前の職員グループ(#○○部_ALL/#△△課_○○部/ #□□室_△△課_○○部)に残っているが削除できないでしょうか。

異動日から15日間は旧組織のグループのメンバーとして登録されており、その後自動的に削除されます。 異動される方は必要に応じてデータ移行等を各自でおこなってください。 詳細はCENTISのページをご確認ください。 詳細表示

Boxの画面の一部が切れてしまう

Windowsのディスプレイの設定にて、表示スケールを150％や200％に設定していると、画面が切れてしまうことがあります。 表示スケールを100％に変更して問題が解決するかお試しください。 詳細表示