WindowsPCをご利用の場合、プライバシー設定により、Zoomアプリからマイクを利用できないようにしている可能性があります。
スタートメニュー>設定（歯車のマーク）＞プライバシー＞マイク＞「アプリがマイクにアクセスできるようにする」をオンに設定してください。