前機種がお手元に残っている場合は、以下のFAQをご参照ください。
■ スマートフォン機種変更の際、多要素認証設定はどのように引き継げば良いですか？

前機種がすでにお手元になく、以前の番号へのSMSや電話を受けることができない場合には、ご自身で多要素認証の設定をやり直す前に、本学側で以前の設定をリセットする必要があります。

その際は、以下の問合せフォームよりご連絡ください。
■ 学生・教職員向けお問い合わせフォーム

ご連絡をいただいた後、本人確認のために何度かやり取りをさせていただきますので、ご了承ください、

また、各キャンパスの情報システム課ITサポート室でも対応を行っており、お問い合わせフォームよりも短時間で対応することが可能です。
窓口にお越しの際には学生証、職員証（発行されていない場合は公的身分証）をご持参ください。
■ 東京理科大学 窓口案内