特定のファイルでの事象の場合、該当ファイルが破損している可能性があります。ファイルの修復を試してみてください。それでも解決されない場合は、事務PCにおいて、サインアウトを実施したあと端末を再起動し、他のアプリを立ち上げない状態で該当ファイルを起動してみてください。